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广州DHL都运用到哪些发展模式

发布人:admin   发布时间:2019-10-10
  广州DHL快递了解到传统物流企业的运作模式使得物流企业内部流程长而繁琐,从订单接收到结算,相关环节各自为政,一个订单的整个操作过程分为了几个部门区间化管理,如接力棒般一个传一个,经手的人员和岗位多,流程长且易出错,内部运营效率大打折扣。组织、岗位和部门设置存在较大的优化空间。
  物流企业内部各岗位的操作标准未纳入企业的操作体系。多数物流企业作业手段仍然粗糙,仍通过传帮带的方式培养一线操作人员,使得物流企业的服务和运作达不到客户的需求。广州DHL快递物流企业信息系统大多仅呈现关键环节的数据,而缺乏对过程管理标准化的重视。笔者曾经做过一家著名物流企业的咨询项目,一个仓储贴标签的小动作因人而异,速度相差几倍。整个配送环节就因为如此多的小环节的差异造成配送时间比同行长。而物流配送时效是客户评价电子商务满意程度的重要指标。可见物流企业标准化的管理对于提高效率和质量至关重要。
  广州DHL快递在电子商务模式下,现代物流企业可充分利用网络优势建立信息系统和网络平台,开展商品物流跟踪、客户响应模式,信息处理和传递系统,提供更加完善的配送和售后服务。
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